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会议传达了威海市局户政会议精神,通报了一季度人口信息化考核和满意度电话回访情况,对前期户政创满意工作的开展情况进行了总结,详细解读了实有人口信息管理系统功能调整情况及《2023年全省人口信息化工作评估标准》,同时对开展下一步户籍窗口服务工作进行了强调。

提高思想认识——要求民辅警充分认识实有人口信息采集登记工作的重要性,提升人口信息管理水平,注重沟通技巧和服务细节,扎实推进人口信息管理及创满意工作,提高群众满意度。

争创服务之星——以争创窗口服务之星为契机,结合“创安创满”工作,不断加强业务知识学习,提高业务水平,广泛征求群众对公安工作的意见和建议,主动接受群众的监督,做好窗口服务工作,全力打造群众满意户籍窗口。

落实利民措施——简化办事流程,减少审批程序,针对行动不便的老人、残疾人等特殊人群,在办理身份证等有关户籍业务时,提供上门服务,对上班族、学生等,推出预约办理服务,让群众切实感受到便利。

(于芳雅)