每日动态!谁家客户最满意?理想重回用户推荐度榜首、问界严重下滑
(相关资料图)
快科技7月3日消息,知名信息技术咨询服务公司杰兰路发布了《杰兰路2023年度上半年新能源汽车品牌健康度研究报告》,其中在“净推荐值NPS”一项中,有关车企的排名发生了较大的变化。
其中理想汽车以86.5%重回榜首,增加了16.4%,在2021年度的研究中,理想品牌的推荐度超过90%,在众多品牌中位列第一,彼时仅有一款产品理想ONE。
本土来自杰兰路官微
但去年由于理想ONE的“粗暴停产”引发的一系列负面,其品牌推荐度出现了显著下滑,而在过去的半年多时间里,理想的L系列产品销量稳居前列,用户满意度与市场影响力齐升,本期调研中理想的众多品牌指标均表现优秀。
紧随其后的是蔚来和特斯拉,推荐值分别为82.9%和80.3%,均稳定在80%以上的高水平,是用户满意与忠诚的证明,亦是优秀的品牌价值体现。
第四名为比亚迪,其NPS值位78.3%,相比于去年下降了6.9%,第五名为腾势,达到了78.3%。
阿维塔和智己汽车则分别已76.9%和76.8%的成绩位列第六和第七名,小鹏汽车则以72.6%成为了第八名,极氪和五菱则成为了第9和第10名,其中极氪下降了21.7%。
而后则是飞凡、广汽埃安、大众、零跑等,值得一提的是,AITO问界的NPS值仅为63%,下滑了20.3%,相比于其他新势力排名下滑严重,要知道NPS一直都是AITO问界的优势,此前余承东曾在发布会上多次提到,问界M5车主净推荐值高达86.4%,排名国内新能源汽车品牌第一。
至于为何从第一下滑到第15名,可能的原因就在于问界经历了年初的降价风波,同时智驾版升级太多,老车主被刺严重,导致满意度降低,推荐值自然跟着下滑,赛力斯和华为需要在销售和售后等方面多下功夫了。
标签:
- 01 北京封管控区实行“10+4”政策 有新增病例及阳性点位“一小区一策”
- 02 北京丰台梳理岳各庄市场配送接货人员台账 严防疫情外溢传播
- 03 北京18日区域核酸筛查均为阴性 弹窗人员采样窗口1管十混一阳性
- 04 山西:12个部门联动破解药品短缺瓶颈
- 05 北理工房山分校累计确诊11例 除病例外校内人员均转至集中隔离点
- 06 天津市防指发布第12号通告:21日进行全市全员核酸检测
- 07 北京市民核酸检测为何三轮又三轮?专家权威解答
- 08 (上海战疫录)直升机成功跨区域急救转运 常州危重症患者上海获救
- 09 宋代古法修缮技艺为平遥古城墙“穿上旧衣”
- 010 “健康的样子”儿童绘画作品征集活动启动